ПОИСК РАБОТЫ
ПОИСК СОТРУДНИКОВ
ОБУЧЕНИЕ
СТАЖ.рф

Резюме на должность Менеджер по работе с клиентами в Королеве

Резюме № 2121324
Добавлено 01 февраля 2017 г
 
предложить вакансию
вид для печати
разместить вакансию

Должность

Должность: Менеджер по работе с клиентами
Желаемая зарплата: 50000 руб.

О соискателе

ФИО: Нехорошева Елена Леонидовна
Образование: Высшее
Возраст: 32
Пол: Женский

Образование

Дата окончания
Уровень образованияэкономист-менеджер, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
Учебное заведение«Российский университет кооперации» Центросоюза Российской Федерации
Факультетэкономический
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Опыт работы

Период работы09 2012 - 10 2016
Должностьменеджер по работе с клиентами
Тип работы
Название организацииООО "Ауди Центр Москва, ГК "Независимость"---
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения• планирование;• переговоры и заключение договоров с клиентами;• работа с ЮЛ и госконтрактами• контроль за исполнение договорных обязательств;• контроль качества выполненных работ на каждом участке;• подготовка документов на выдачу автомобиля клиенту (первичная документация, договор состраховой компанией, акт приема-передачи, договор аренды транспортного средства, счетадля оплаты);• осмотр а/м после ДТП;• согласование перечня работ со страховыми компаниями;• заказ запасных частей;• оформление страховых случаев с клиентами;• работа с возражениями клиентов;• консультирование клиентов на всех этапах ремонта а/м;• работа с 1С Предприятие, Elsa, Etka, CAS, Service Net За время работы прошла несколько курсов повышения квалификации: • Работа с возражениями клиентов; Управление конфликтами.Тренинги Red Carpet, менеджмент • Обучение по работе с материалами ГЛАЗУРИТ: базовый курс попроцессам подготовки/покраски ГЛАЗУРИТ• Стандарты коммуникации с клиентом. Академия Ауди, менеджмент• Стандарты и процессы сервиса. Академия Ауди, менеджмент и управление Также участвовала в соревнованиях Twin Cup; участвовала в разработке новых проектов, занималась обучением сотрудников. В процессе работы личный показатель удовлетворенности клиентов был на уровне 93-95%  
Период работы05 2010 - 08 2012
ДолжностьСтарший мастер-консультант кузовного цеха
Тип работы
Название организацииООО "Независимость-Химки", ГК "Независимость"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения• информационная, организационная, административная поддержка руководителя;• замещение руководителя;• подготовка приказов и распоряжений;• обучение сотрудников;• сбор, анализ информации, составление отчетов по требованию руководителя;• разрешение спорных ситуаций с целью сохранения имиджа компании иподдержания лояльности клиентов;• участие в разработке рабочих проектов и планировании
Период работы09 2008 - 04 2010
Должностьмастер-консультант кузовного цеха
Тип работы
Название организацииООО "Ауди Центр Москва", ГК "Независимость"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения• планирование;• переговоры и заключение договоров с клиентами;• контроль за исполнение договорных обязательств;• контроль качества выполнения работ на каждом участке;• подготовка документов на выдачу автомобиля клиенту (первичная документация, договор состраховой компанией, акт приема-передачи, договор аренды транспортного средства).
Период работы02 2007 - 09 2008
Должностьстарший оператор сервис-бюро
Тип работы
Название организацииООО "Ауди Центр Москва", ГК "Независимость"
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения• ведение табеля учета рабочего времени;• составление и контроль выполнения графика рабочего времени по сменам;• осуществление контроля над выполнением заказов и работ в срок;• обучение сотрудников и участие в аттестационной комиссии;• участие в соревнованиях Twin Cup;

Профессиональные навыки

Личные
качества:

Профессиональные
качества:


екомендации:

Шадов Сергей Владимировия (руководитель
кузовного цеха АУДИ) -

8-495-797-90-90, доб. 4502

Желаемая работа

Тип: Полная занятость
Занятость: полный рабочий день
Месторасположение: Королев, Московская область, г. Королев

Контактная информация

статус: обычное Дата размещения: 01 февраля 2017 г.
Если это Ваше резюме, и Вы хотите его удалить или редактировать, перейдите по этой ссылке
Чтобы поднять резюме «Менеджер по работе с клиентами» вверх списка, а также вывести на главную страницу на 24 часа, отправьте SMS с текстом TOP 1411022121324 на номер 2325
Стоимость услуги 30 рублей. Информацию об условиях предоставления услуги и территории обслуживания читайте здесь
Работа в Москве | Работа в Санкт-Петербурге Работа вакансии - резюме. Бесплатно разместить свежие вакансии и резюме на стаж.рф.
Техподдержка